Support & Infogérance
Concentrez-vous sur votre cœur de métier
Notre pôle Support & Infogérance prend en charge l’exploitation quotidienne de votre infrastructure IT et télécom pour vous garantir performance, disponibilité et tranquillité d’esprit.
Supervision proactive 24/7
Monitoring permanent de votre infrastructure avec système d’alertes et intervention rapide en cas d’incident. Anticipation des problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
Maintenance préventive & corrective
Mise à jour régulière de vos équipements, correction de bugs, remplacement de composants défaillants selon planning convenu.
Assistance utilisateurs & exploitation
Helpdesk pour vos collaborateurs, gestion des tickets d’incidents, support technique de niveau 1, 2 et 3.
Gestion d'infrastructures IT & télécom
Exploitation complète de votre infrastructure : gestion des configurations, gestion des changements, gestion de la capacité, reporting mensuel.
Nos engagements :
SLA garantis, disponibilité 24/7, équipes certifiées, documentation complète, rapports d’activité réguliers.
