Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Introduction
TYSTA NETWORKS (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs, clients et visiteurs du site web www.tysta-networks.com.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal et aux standards internationaux de protection des données.
2. Identité du Responsable de Traitement
TYSTA NETWORKS
Adresse : SICAP LIBERTÉ 3, Numéro 2082, Avenue BOURGUIBA – DAKAR
BP : 25181
Téléphone : +221 33 824 59 50
Email : contact@tysta-networks.com
3. Données Collectées
3.1 Données collectées directement
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Demandez un devis
- Souscrivez à nos services
- Communiquez avec nous par email ou téléphone
Ces données peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Raison sociale de l’entreprise
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre demande ou projet
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Données de navigation (cookies)
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traiter vos demandes de contact et de devis
- Gérer la relation client et l’exécution de nos services
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Assurer la sécurité de nos systèmes d’information
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Votre consentement explicite
- Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services, sécurité)
- Le respect de nos obligations légales
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- Notre personnel habilité dans le cadre de leurs fonctions
- Nos sous-traitants techniques (hébergement web, maintenance informatique)
- Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous nous assurons que tous les destinataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La modification, divulgation ou destruction non autorisée
- La perte accidentelle
Ces mesures incluent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des contrôles d’accès stricts
- La sécurisation de nos serveurs et infrastructures réseau
- La formation régulière de notre personnel
9. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@tysta-networks.com
- Par courrier : TYSTA NETWORKS, SICAP LIBERTÉ 3, N°2082, Avenue BOURGUIBA, DAKAR, BP 25181
- Par téléphone : +221 33 824 59 50
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
10. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
11. Transfert de Données Hors du Sénégal
Dans le cadre de notre activité, vos données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection adéquat. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact et Réclamation
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
TYSTA NETWORKS
Email : contact@tysta-networks.com
Téléphone : +221 33 824 59 50
Adresse : SICAP LIBERTÉ 3, N°2082, Avenue BOURGUIBA, DAKAR, BP 25181
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente au Sénégal (Commission des Données Personnelles).